Retours & Échanges

Chez Swave, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe ; si votre commande ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 30 jours pour nous la renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou une boîte sécurisée.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez les articles à retourner et téléchargez votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Apposez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.